Elke dag nieuwe collecties schoenen online!

Ruim aanbod mooie schoenmerken!

Grote keuze betaalbare schoenentrends!

Tal van promoties!

Mijn account

Ik kan niet inloggen op mijn online account.

Soms gebeurt het dat u een foutmelding ontvangt, met de melding dat uw emailadres en/of wachtwoord onjuist zijn. Controleer dan zeker even of u uw email adres correct hebt gespeld. Het email adres en wachtwoord zijn hoofdlettergevoelig.

  • Foutief emailadres
    Om de privacy van onze klanten te beschermen, geven wij nooit uw email adres door. Indien u niet meer weet met welk email adres u uw account bij de Berca webshop hebt aangemaakt, moet u een nieuw account aanmaken.
  • Foutief wachtwoord
    Wij kunnen uw wachtwoord niet achterhalen en gaan ook nooit uw wachtwoord van u vragen. Uit veiligheids‐ en privacyoverwegingen weten zelfs wij uw wachtwoord niet. Indien u uw wachtwoord vergeten bent kunt u een nieuw aanvragen op de pagina waar u kunt inloggen. Eenmaal u terug ingelogd bent kunt u uw wachtwoord aanpassen naar wens.
Ik heb geen factuur ontvangen / Mijn factuur is zoek.

Op uw accountpagina kunt u een overzicht terugvinden van uw bestellingen bij ons. Via dit overzicht kunt u doorklikken op een specifieke bestelling en komt u op een detailpagina van die bestelling terecht. Indien u de bestelling reeds ontvangen hebt, kunt u in de detailpagina steeds uw factuur opvragen door op ‘factuur openen’ te klikken.

Kan ik als webshop klant ook een kortingskaart ontvangen?

Wanneer u geen kortingskaart hebt bij Berca wordt er een kortingskaart nummer gegenereerd wanneer u op de webshop een account aanmaakt. Dit is het nummer die op al onze fysieke kortingskaarten terug te vinden is. Dit nummer kunt u raadplegen door op ‘mijn account’ te klikken nadat u bent aangemeld. U kunt de barcode die u daar terugvindt door uw smartphone laten inlezen en zo een virtuele klantenkaart aanmaken. Via uw smartphone kunt u nu uw kortingskaart op uw scherm projecteren. Dit kunt u dan laten inlezen aan de kassa wanneer u iets in de winkel aankoopt.

Ik beschik over een klantenkaart, kan deze ook op de webshop gebruikt worden?

Heeft u eerder een Berca kortingskaart ontvangen in één van onze winkels, dan kan u zich aanmelden met uw e-mailadres en als paswoord het nummer net onder de barcode van uw kortingskaart. Een nieuwe account aanmaken hoeft niet.