Aan welke voorwaarden moet mijn retourpakket voldoen?
U kunt schoenen retourneren onder volgende voorwaarden:
- U retourneert de schoenen tot maximum 14 dagen na ontvangst.
- De schoenen bevinden zich in de staat waarin u ze ontving.
- De schoenen zitten in hun originele doos.
- Indien u de schoenen retourneert via een koerierdienst, dient de schoendoos van een verpakking voorzien te worden.
- Retourzendingen dienen voldoende gefrankeerd te zijn. Niet gefrankeerde leveringen worden niet geaccepteerd.
- Berca.be kan textielartikelen slechts terugnemen indien ze voorzien zijn van het originele etiket en in een toestand verkeren waarin ze meteen terug in de winkel kunnen worden geplaatst & verkocht. Producten die duidelijke sporen van gebruik vertonen (vlekken van make-up, geurtjes, enz.) hoewel ze verder geen gebreken vertonen, kunnen wij niet meer verkopen.
- Bij bestellingen van €75 of meer kunnen er bij het retourneren administratiekosten van €2.99 in rekening worden gebracht, indien het resterende bestelbedrag na aftrek van de geretourneerde artikelen minder dan €75 bedraagt.
Het is niet nodig om de retours op voorhand aan te melden.
